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Éditeur du site
BSUP CONSULTING — SASU au capital de 10 000 €
Nom commercial : Clé Expert
Activité : Serrurerie automobile — dépannage et clés de véhicules
Siège social : 10 résidence George Sand, 45250 Briare
SIREN : 979 419 280
SIRET : 979 419 280 00016
RCS : Orléans 979 419 280
Directeur de la publication : Rachid EL KHAMLICHI
Contact
Téléphone : 09 72 16 88 20
E-mail : contact@cleexpert.fr
Hébergement
Hébergeur : BSUP CONSULTING (auto-hébergement)
Adresse : 10 résidence George Sand, 45250 Briare
Téléphone : 09 72 16 88 20
Tarifs et devis
Les prix affichés sont des tarifs de départ, exprimés en euros toutes taxes comprises. Le prix définitif est annoncé avant toute intervention et confirmé par un devis. Aucune intervention n’est engagée sans accord préalable du client.
Une facture est remise sur place à l’issue de chaque intervention. Les majorations applicables la nuit, le dimanche et les jours fériés sont annoncées au téléphone avant tout déplacement.
Justificatifs exigés
Aucun véhicule n’est ouvert et aucune clé n’est reproduite ou codée sans présentation de la carte grise et d’une pièce d’identité au nom du titulaire. Cette vérification est systématique et ne souffre aucune exception, y compris en urgence.
Droit de rétractation
Pour une prestation conclue hors établissement, le client dispose d’un délai de rétractation de quatorze jours à compter de la conclusion du contrat (art. L.221-18 du code de la consommation).
Lorsqu’il demande une intervention immédiate — cas de la très grande majorité des dépannages — le client renonce expressément à ce délai par une mention manuscrite portée sur le devis, conformément à l’article L.221-25. L’intervention peut alors commencer sans attendre, et la prestation pleinement exécutée n’est plus rétractable.
Médiation de la consommation
Conformément à l’article L.616-1 du code de la consommation, le client peut recourir gratuitement et à nos frais au médiateur de la consommation dont nous relevons, en cas de litige non résolu par une réclamation écrite préalable adressée à contact@cleexpert.fr.
Médiateur : CM2C — Centre de Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
Adresse : 14 rue Saint Jean, 75017 Paris
Saisine en ligne : https://www.cm2c.net
Données personnelles
Les informations transmises via le formulaire de rappel (nom, téléphone, commune, nature de la demande) servent uniquement à traiter la demande d’intervention et à établir le devis. Elles ne sont ni vendues, ni cédées, ni utilisées à des fins publicitaires.
Base légale : l’exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée. Les données sont conservées trois ans à compter du dernier contact pour les demandes sans suite, et dix ans pour les interventions facturées, au titre des obligations comptables.
Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition, qu’il exerce à l’adresse contact@cleexpert.fr. Il peut également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus de ce site — textes, descriptions d’interventions, photographies et éléments graphiques — est la propriété de BSUP CONSULTING. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.